廣義上的云辦公指將政企辦公完全建立在云計算技術基礎上，從而實現三個目標：第一，降低辦公成本；第二，提高辦公效率；第三，低碳減排。

狹義上的云辦公指以“辦公文檔”為中心，為政企提供文檔編輯、存儲、協作、溝通、移動辦公、工作流程等云端SaaS服務。云辦公作為IT業界的發展方向，正在逐漸形成其獨特的產業鏈與生態圈，并有別于傳統辦公軟件市場。